工商銀行網(wǎng)上銀行密碼忘了，可以直接在網(wǎng)上處理，點擊網(wǎng)銀登錄界面之后，選擇“忘記密碼”的選項，即可按照步驟通過驗證更改密碼;還可以拿身份證去網(wǎng)點辦理，不過要記住試錯每天不能超過十次，否則只能去網(wǎng)點現(xiàn)場解凍、改密碼。

1、網(wǎng)上辦理

如果忘記工商銀行網(wǎng)上銀行的密碼，不要一直試錯，以免錯誤次數(shù)太多將網(wǎng)銀鎖定。點擊網(wǎng)上銀行的登錄系統(tǒng)，在系統(tǒng)登錄頁面選擇“忘記密碼”，然后根據(jù)指示通過身份證號碼和手機預(yù)留號碼驗證，就可以更改新的密碼了。

2、網(wǎng)點辦理

最好是在網(wǎng)點辦理，時間短并且更加快捷，如果網(wǎng)銀被鎖住的話，也可以及時去銀行辦理業(yè)務(wù)。進入銀行之前檢查攜帶的證件是否齊全，需要帶身份證以及網(wǎng)銀賬戶綁定的銀行卡，直接去銀行排號按照順序辦理，一般10分鐘左右就辦好了。

一般一天之內(nèi)網(wǎng)銀密碼可以容許試錯三次，如果超過了三次也沒有關(guān)系，隔天就會自動刷新機會。如果一次性試錯超過十次，網(wǎng)銀就會被直接凍結(jié)，為了不影響使用，此時一定要去銀行解凍以及更換密碼，需要出示本人的身份證號碼辦理。